Conditions Générales d'Utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles VarTech Création & Support fournit ses services de dépannage informatique à domicile dans le Var (83).
Toute utilisation des services implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Services proposés
VarTech Création & Support propose les services suivants :
- Réparation et dépannage informatique (PC et Mac)
- Suppression de virus et sécurisation
- Configuration réseau et WiFi
- Installation de systèmes d'exploitation
- Formation informatique à domicile
- Installation de périphériques
- Création de sites web
Les interventions sont réalisées exclusivement à domicile dans les communes du Var listées sur le site.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs sont consultables sur la page Tarifs. Ils sont exprimés en euros TTC.
Modalités de paiement acceptées :
- Espèces
- Chèque
- Virement bancaire
Un devis gratuit est établi avant toute intervention. Le paiement est dû à l'issue de la prestation.
4. Prise de rendez-vous et annulation
La prise de rendez-vous peut se faire :
- En ligne via le calendrier Google Calendar
- Par téléphone au 06 08 34 71 03
- Par email à contact@informatique-assistance83.fr
Toute annulation doit être notifiée au moins 24 heures avant le rendez-vous fixé. En cas d'annulation tardive ou d'absence, des frais de déplacement pourront être facturés.
5. Responsabilité
VarTech Création & Support s'engage à réaliser les prestations avec diligence et professionnalisme. La responsabilité de l'entreprise ne saurait être engagée en cas de :
- Perte de données non sauvegardées par le client
- Détérioration de matériel déjà défectueux
- Force majeure
Le client est responsable de la sauvegarde de ses données avant toute intervention.
6. Données personnelles
Les données collectées (nom, adresse, téléphone, email) sont utilisées exclusivement pour la gestion des rendez-vous et interventions. Elles ne sont jamais transmises à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
7. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de VarTech Création & Support.
8. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous :